pil ned pil-venstre pil-NAV pil-høyre pil opp Lukke DB-Alumni DB-gjeldende DB-fakultet DB-fmaily DB-Future DB-online Laste ned Facebook Galleri hjelp koblet-i Maksimere Menyen Minimere pause Spille Skrive ut Søk Dele Twitter Youtube zinfolio

Ansikter av Life : Jeremy Smith

Den Life University Athletic Eagle Head logo og Life Universitets logo

Skjermbilde 2015-04-16 på 11.21.25 AMJeremy Smith
Gå inn på kontoret til omBudsmannen
Ombudsmann
April 2015

Jeremy Smiths jobb er mekling. I domstolene i Nashville, medierte han situasjoner som misforståelser, kamper og sporadiske tomat tatt fra en nabos verftet. Her på Life University Life ), i sin rolle ombudsmann, formidler han situasjoner på campus, arbeider med å løse problemer mellom lærere, ansatte og studenter. Calling omBuds mannens kontor en "trygg havn," Smith videre definerer det som et uavhengig, nøytralt støtte kontor der Life fellesskap kan finne konfidensiell tvisteløsning.

Smith begynte den nye rollen i 2013 og sier: "det virket som det var en stilling skreddersydd for meg." Selv om han har jobbet i Corporate ansatt forbindelser med Hewlett-Packard, er han alltid likte å arbeide i høyere utdanning, har tjenestegjort i arbeidstaker relasjoner ved både Colorado State University og Vanderbilt University. Folk i høyere utdanning, de ser utover bare kompensasjon og fordeler, sier han. "De er ute etter å gjøre en forskjell, et bidrag. Jeg tror AVKASTNINGEN av mennesker som jobber i høyere utdanning-det er en del av hvem de er. "

Han neste jobbet som en domstol mellom mann i Nashville District Courts, som han refererer til som "en av de mest fascinerende jobbene jeg noensinne har hatt." Folk som valgte å megle sine saker i stedet for å vente på å gå før dommeren satt før Smith, forklarer sine klager. Vår første bud [som meglere] er at konflikten er uunngåelig med mennesker, så det faktum at du er i konflikt med noen, som ikke er en negativ ting. Det handler om hvordan du håndterer det, sier han. "Den andre leietaker som vi har er at rimelige sinn kan variere. Bare fordi du avviker fra noen, som ikke gjør at personen rett eller galt. " Ofte hans tilfeller var bare folk som var ute av stilling med hverandre, sliter med å se den andre partens perspektiv.

Da Smith ble med Life University, kombinerer sin kjærlighet til høyere utdanning og hans mekling dyktighet sett. "Hvis du ser på HR statistikk, står det at folk flest bruker mer tid sammen med sine medarbeidere enn de gjør med familiemedlemmer og kjære," sier Smith. "Vi vet at familier kan ha mye konflikt, så hvis det er en forventning, er det rimelig å forvente når du tilbringer mer tid med kollegaer, du kommer til å ha konflikt."

Faktisk nasjonale undersøkelser på høflighet viser at de to største årsakene til insivile kjører til arbeid og deretter arbeidsmiljøet selv. Med den første årsaken til inhøflighet ofte bookending den andre, intra-Office tvister er bundet til å skje-og Life samfunnet kan gå på kontoret til omBudsmannen for å løse dem. Besøkende til omBudsmannen kan forvente uformell, nøytral støtte. Besøk og innhold er konfidensiell, og Smith fungerer som en upartisk lytter, vurdere situasjonen og guiding besøkende mot en løsning. OmBuds mannens kontor er en talsmann for rettferdighet i tvisteløsning, gi informasjon, tilrettelegge for kommunikasjon og arrangering av mekling økter.

Med Life er mindre, mer intime arbeidsmiljø, opprettholde sunne forhold er spesielt viktig. "Jeg har vært i organisasjoner der forholdet båndene er ikke så bred. De sier: "vi jobber bare sammen." Vi er bare kolleger, sier Smith. "The Life Universitetet samfunnet ikke ser hverandre som kolleger; båndene er sterkere. Det er absolutt en god ting, men som også presenterer utfordringer fordi forholdet forventningene er høyere. "

ConTemporary kommunikasjon som medium for e-post er ofte et verk stressor, med e-post ute av stand til å formidle hensikt eller tone. Life også frø mye personlig ansvar for individuelle selvstyre; Smith henviser til Vanderbilt ' s 14-siders kleskode policy versus Life er mindre enn en paragraf politikk, som stoler på at ansatte vet hvordan å opptre profesjonelt. Noen ganger som Liberty kan forårsake-å bruke chiropractic sikt-interferens, sier han. "Og det må være en justering. Vi prøver å gjøre det justering enten ved mekling, eller noen ganger går vi inn i en formell vurderingsprosess.

Etter en dag med arbeid, slapp Smith ved å lese. Alle har den første timen, og en halv time av diffusjonen fra arbeidsdagen, sier han. "Jeg må gjøre det fordi det er en svært utfordrende rolle, og du hører mye av følelsesmessighet. Du må fri deg fra det. " En historie buff, leser han biografier av historiske tall og ofte låter inn i History Channel. Han elsker også å bake. Han sier, "jeg er kjent i sirkler av venner og slektninger for min fersken skomaker. Det er min mors og min tante Thelma ' s kombinerte oppskrift.

Men selv når slappe av i sitt eget hjem eller nyter aktiviteter i helgene, Smith aldri helt forlater jobben bak. "Du får ikke en" slå av "-knappen," han ler. "Mekling er 24/7. Bare i går kveld hadde jeg to telefonsamtaler! Venner og familiemedlemmer prøver alltid å dra meg inn med, vel, jeg vil kjøre noe forbi deg. Saken om en megler er at du vil ha noen nøytrale. Selv om han prøver å unngå å megle mellom venner og familie, som medlem av International omBudsmannen Association, prøver han å skyte og diffus konflikt i offentligheten når han kan. Foruten sin forpliktelse til IOA, konfliktløsning er en del av hvem han er.

Mandag til fredag kan du se Smith på kontoret til omBudsmannen, som arbeider med Life samfunnet å fremme sterkere, mer elastiske relasjoner.

 

 

Faces of Life er en historie kampanje som viser frem medlemmer av den dynamiske Life samfunnet, inkludert fakultet/ansatte, studenter, alumni og helsevitenskap fagfolk. Interessert i å være omtalt eller nominere en kandidat? E-LIFENews@Life.edu. Les flere ansikter Life historier.