Standarder for varig formål

Life Universitetet operasjonaliserer varig formål gjennom de fire standardene, som ansatte blir bedt om å demonstrere:

En holdning av hjelpsomhet og takknemlighet

Å strebe etter at hver handling skal hjelpe, ikke skade, vårt felles formål samtidig som vi opprettholder en anerkjennende holdning.

Det begynner egentlig her, med å vise vennlighet og høflighet selv når vi har en dårlig dag. Spør alltid "hvordan kan jeg hjelpe deg?" og faktisk hjelpe gjennom det riktige svaret, lede og koble andre til den rette personen, eller noen ganger bare lytte nok til å forstå at personen overfor oss bare ønsker å bli hørt. Forbedre lytteevnen og andre kommunikasjonsevner – de kan alltid bli bedre. I tillegg krever standarden at vi alle inntar en holdning av takknemlighet.

Brukervennlig alltid

Mennesker jobber best sammen når de skaper godt utformede og godt kommuniserte prosesser som utnytter ressursene best; det er vårt ansvar å designe og vedlikeholde et sømløst servicemiljø.

Denne standarden krever bevisst samarbeid og å være en aktiv lytter. Å leve denne standarden krever at vi kommer oss ut av kontorene våre og når ut til andre på hele campus. Hvem andre trenger du å kjenne for å gjøre jobben din bedre? Det krever at vi hjelper andre med å nå sine mål. Det krever at vi er tilgjengelige og tilgjengelige for andre. Det krever at vi forstår at vi bygger relasjoner gjennom vår karakter, kompetanse og oppfølging. Vi må alltid respektere alle.

En personlig forpliktelse til å bygge relasjoner

Vi tar sikte på interaksjoner som er transformerende, ikke bare transaksjonelle; vi behandler arbeidsoppgavene våre som en forpliktelse til å aktivt lytte og skape felles forståelse for å møte behovene til hver person vi betjener, samtidig som vi betjener institusjonens behov.

Vi forstår at vi først og fremst skal tjene andre for å hjelpe dem å ta de beste avgjørelsene eller finne den beste veien. Den eneste måten vi kan gjøre det på er å nærme oss hvert prosjekt som et team – for å finne ut en måte å få et ja på. Hvordan kan vi gjøre det? Ved å holde fokus på problemene, søke andre innspill, dele våre ideer til løsninger og forstå at vi er en del av Life Universitetet og våre handlinger kan ha implikasjoner på tvers av campus. Og vi kan ikke stoppe der; vi må eie problemet, og fordi vi eier det, vil vi være proaktive. Vi skal få en solid forståelse av problemstillingen, behovene og mulighetene. Vi vil være både medfølende og effektive og vil sette oss oppnåelige mål. I tillegg vil vi be om hjelp og gi tilbakemelding på resultatene.

Styre til den beste løsningen

Utføre jobbene våre etter beste evne; å ta ansvar for kontinuerlig forbedring, spesielt når ting ikke går som planlagt; og ta beslutninger og endringer som respekterer universitetets verdier og forpliktelser.

Først og fremst vil vi jobbe for alltid å være konsekvente som enkeltpersoner. Som team og avdelinger vil vi se etter å utvikle og avgrense sunne retningslinjer, prosedyrer og protokoller og kommunisere disse tydelig og til rett tid. Vi vil jobbe som et universitet for å skape et sømløst miljø. Videre vil vi forstå at det er vårt ansvar å fortsette å lære mer for å hjelpe flere.