Risoluzione reclami
La missione dell'Università di Life è di autorizzare ogni allievo con l'istruzione, le abilità ed i valori stati necessari per successo di carriera e Life compimento basati su una filosofia vitalistiche. Life University prende tutte le denunce degli studenti e dei consumatori molto seriamente. L'Università lavora con gli studenti per risolvere tutte le denunce in modo rapido, equo e piacevole. Il processo di reclamo fornisce agli allievi un percorso per discutere le preoccupazioni accademiche e non-Academic o per registrare le denunce o i reclami convenzionali. Questo processo può anche essere utilizzato per affrontare presunte violazioni delle leggi di tutela dei consumatori statali che includono, ma non sono limitati a frodi e pubblicità false, presunte violazioni delle leggi dello stato o delle norme relative al rilascio di autorizzazioni post-secondarie, reclami relativi alla qualità dell'istruzione, o altri requisiti di stato o di accreditamento. Le istituzioni post-secondarie che partecipano ai programmi federali dell'aiuto finanziario dello studente sono richieste per effettuare le procedure convenzionali di reclamo. 

Gli studenti sono incoraggiati a risolvere i problemi all'interno dell'Università.
I reclami devono essere presentati prima internamente all'autorità competente dell'Life Università e poi, se necessario, ad autorità esterne.

Risoluzione dei reclami relativi a questioni accademiche
Per quanto riguarda le domande o le lamentele accademiche, lo studente deve prima rivolgersi all'istruttore coinvolto. Se le domande non sono trattate in modo soddisfacente o il reclamo non è trattato in modo adeguato, lo studente deve rivolgersi al supervisore immediato dell'istruttore (l'assistente del preside/direttore di divisione). Il passo successivo nel processo di reclamo dello studente è per lo studente di andare al decano associato del collegio in cui lo studente è iscritto, e poi al decano del collegio appropriato se le esigenze non sono soddisfatte in modo soddisfacente attraverso il decano associato. Se gli studenti desiderano presentare ricorso contro la decisione del decano, devono contattare il Vice Presidente per gli Affari Accademici. La decisione finale sarà presa dal Vice Presidente per gli Affari Accademici.

Risoluzione dei reclami relativi a questioni non accademiche
Gli studenti con lamentele relative a questioni non accademiche devono conferire con il Decano degli Studenti. Il Decano degli Studenti faciliterà una revisione della questione in relazione alla politica dell'Life Università. Il ruolo del Decano degli studenti è quello di facilitare la risoluzione di ogni questione presentata e di assicurare che ogni individuo sia trattato in modo equo e in conformità con tutte le Life politiche, le procedure e gli standard di condotta dell'Università. Se non è possibile raggiungere una soluzione, il Decano degli studenti può indirizzare lo studente al dipartimento appropriato per determinare quali ulteriori passi possono essere disponibili.

Risoluzione del reclamo relativo a Titolo IX
In linea con la sua missione, l'Life Università si dedica a coltivare e mantenere un ambiente libero da ogni forma di discriminazione e molestia. Le molestie sessuali e la discriminazione basata sul sesso sono vietate dalla legge federale e dalla politica dell'Università. Il Titolo IX degli Emendamenti sull'educazione del 1972 (Titolo IX) proibisce la discriminazione basata sul sesso nei programmi e nelle attività educative, incluse varie forme di cattiva condotta sessuale e la discriminazione per il mancato rispetto degli stereotipi sessuali. Il Titolo IX si applica a tutti i membri della comunità Life universitaria. Chiunque abbia una denuncia di discriminazione deve contattare telefonicamente il Coordinatore del Titolo IX, Leigh Parker dell'Ufficio Esecutivo: 770-426-2686 o via e-mail all'indirizzo: leigh.parker@life.edu. 

Moduli online correlati 

• Modulo online per segnalare un Violazione accademica della condotta scorretta
• Modulo online per segnalare una presunta violazione comportamentale del Codice d'onore o per reclami generali
• Modulo online per segnalare uno studente preoccupato al Squadra di valutazione del comportamento degli studenti (SBAT)
• Modulo online per segnalare un Violazione di comportamenti sessuali scorretti

Vedi il manuale dello studente qui 

Risoluzione dei reclami relativi all'educazione a distanza
Life L'Università partecipa con NC-SARA ed è pienamente autorizzato ad offrire formazione a distanza. Le disposizioni SARA per la protezione dei consumatori richiedono che lo Stato di residenza dell'istituto, attraverso l'entità del portale SARA, indaghi e risolva le accuse di attività disoneste o fraudolente da parte delle istituzioni statali che partecipano al SARA, compresa la fornitura di informazioni false o fuorvianti.

Lo studente deve iniziare la procedura di reclamo con l'istituzione e se non si trova una soluzione, lo studente può presentare un reclamo allo Stato della Georgia contattando il Georgia Commissione per l'istruzione secondaria non pubblica. 

Clicca qui per NC-SARA Student Complaints Process Infographic

Elenco degli Stati NC-SARA

Risoluzione reclamo per stato
Gli studenti/consumatori residenti al di fuori della Georgia in uno stato non-SARA (non elencato sopra) possono presentare un reclamo all'agenzia per la tutela dei consumatori dello stato in cui vivono.

Elenco di  Uffici statali per la tutela dei consumatori

Risoluzione del reclamo da parte dell'Accreditore
Se lo studente/consumatore non è soddisfatto della risoluzione fornita dall'Università e dallo Stato, può presentare un reclamo all'agenzia di accreditamento dell'Università. Le agenzie di accreditamento esamineranno solo le questioni che riguardano la non conformità significativa con gli standard, le politiche o le procedure dell'agenzia. Questo è da considerarsi un'ultima risorsa. Se lo studente/consumatore non ha seguito tutte le fasi precedenti, l'agenzia lo indirizzerà ad iniziare dall'Università.

Life L'università è accreditata presso le seguenti agenzie:

Commissione per i Collegi e le Scuole del Sud (SACSCOC)
1866 vicolo meridionale
Decatur, Georgia 30033-4097
404.679.4501
https://sacscoc.org

Consiglio per l'Educazione Chiropratica (CCE)
8049 Nord 85 Way
Scottsdale, AZ 85258-4321
480.443.8877
www.CCE-USA.org

Commissione per l'accreditamento della formazione atletica (CAATE)
6836 Austin Center Blvd., Suite 250
Austin, TX 78731-3193
512.733.9700
http://caate.net

Dipartimento dell'Istruzione degli Stati Uniti
Ufficio per i diritti civili
400 Maryland Avenue, SW
Washington, D.C. 20202
https://www2.ed.gov/about/offices/list/ocr/docs/howto.html?src=rt