Resolución de quejas
La misión de la Universidad de Life es empoderar a cada estudiante con la educación, destrezas y valores necesarios para el éxito de su carrera y el cumplimiento Life basado en una filosofía vitalista. la Universidad de Life toma todas las quejas del estudiante y del consumidor muy seriamente. La Universidad trabaja con los estudiantes para resolver todas las quejas de una manera expeditiva, justa, y agradable. El proceso de quejas proporciona a los estudiantes un camino para discutir las preocupaciones académicas y no académicas o para registrar quejas o agravios formales. Este proceso también puede utilizarse para abordar las presuntas violaciones de las leyes estatales de protección al consumidor que incluyen pero no se limitan al fraude y a la publicidad falsa, presuntas violaciones de las leyes o reglas del estado relativas a la licencia de las instituciones postsecundarias, quejas relacionadas con la calidad de la educación, u otros requisitos estatales o de acreditación. Las instituciones postsecundarias que participan en los programas federales de ayuda financiera estudiantil están obligados a mantener procedimientos formales de quejas. 

Se alienta a los estudiantes a resolver los problemas dentro de la Universidad.
Las quejas deben presentarse primero internamente a la autoridad universitaria competente Life y luego, de ser necesario, a las autoridades externas.

Resolución de quejas relacionadas con asuntos académicos
En cuanto a las preguntas o quejas académicas, el estudiante debe ir primero al instructor involucrado. Si las preguntas no se manejan satisfactoriamente o la queja se maneja adecuadamente, el estudiante debe ir al supervisor inmediato del instructor (el asistente del decano/jefe de división). El siguiente paso en el proceso de quejas de los estudiantes es que el estudiante vaya al decano asociado de la universidad en la que está inscrito, y luego al decano de la universidad correspondiente si las necesidades no se satisfacen satisfactoriamente a través del decano asociado. Si los estudiantes desean apelar la decisión del decano, deben contactar con el Vicepresidente de Asuntos Académicos. El Vicepresidente de Asuntos Académicos tomará la decisión final.

Resolución de reclamaciones relacionadas con asuntos no académicos
Los estudiantes con quejas relacionadas con asuntos no académicos deben consultar con el Decano de Estudiantes. El Decano de Estudiantes facilitará una revisión del tema en lo que se refiere a la política de la Life Universidad. El papel del Decano de Estudiantes es facilitar la resolución de cada asunto presentado, así como asegurar que cada individuo sea tratado de manera justa y de acuerdo con todas Life las políticas, procedimientos y normas de conducta de la Universidad. Si no se puede lograr una resolución, el Decano de Estudiantes puede remitir al estudiante al departamento apropiado para determinar qué medidas adicionales pueden estar disponibles.

Resolución de quejas relacionadas con Título IX
De acuerdo con su misión, Life la Universidad se dedica a cultivar y mantener un entorno libre de toda forma de discriminación y acoso. El acoso sexual y la discriminación basada en el sexo están prohibidos por la ley federal y por la política de la Universidad. El Título IX de las Enmiendas de Educación de 1972 (Título IX) prohíbe la discriminación por razón de sexo en los programas y actividades educativas, incluyendo varias formas de mala conducta sexual y la discriminación por no ajustarse a los estereotipos sexuales. El Título IX se aplica a todos los miembros de la Life comunidad universitaria. Cualquier persona con una queja de discriminación debe contactar con la coordinadora del Título IX, Leigh Parker en la Oficina Ejecutiva, por teléfono a: 770-426-2686 o por correo electrónico a: leigh.parker@life.edu. 

Formularios en línea relacionados 

• Formulario en línea para reportar un Violación de la mala conducta académica
• Formulario en línea para reportar una supuesta violación de la conducta del Código de honor o para quejas generales
• Formulario en línea para denunciar a un estudiante de interés para la Equipo de evaluación de la conducta de los estudiantes (SBAT)
• Formulario en línea para reportar una Violación de Conducta Sexual Inapropiada

Vea el Manual del Estudiante aquí 

Resolución de quejas relacionadas con la educación a distancia
Life La Universidad participa con NC-SARA y está plenamente autorizado para ofrecer educación a distancia. Las disposiciones de protección al consumidor de la SARA exigen que el Estado de origen de la institución, a través de su entidad del portal de la SARA, investigue y resuelva las denuncias de actividades deshonestas o fraudulentas de las instituciones del Estado que participan en la SARA, incluido el suministro de información falsa o engañosa.

El estudiante debe iniciar el proceso de queja con la institución y si no se encuentra una resolución, el estudiante puede presentar una queja con el Estado de Georgia poniéndose en contacto con el Comisión de Educación Postsecundaria no Pública de Georgia. 

Haga clic aquí para ver la infografía del proceso de quejas de los estudiantes del NC-SARA

Lista de Estados del NC-SARA

Resolución de quejas por estado
Los estudiantes/consumidores que residen fuera de Georgia en un estado no perteneciente a la SARA (no mencionado anteriormente) pueden presentar una queja ante la agencia de protección al consumidor apropiada del estado en el que viven.

Listado de  Oficinas estatales de protección del consumidor

Resolución de la queja por el acreditador
Si el estudiante/consumidor no está satisfecho con la resolución proporcionada por la Universidad y el Estado, puede presentar una queja ante el organismo de acreditación de la Universidad. Las agencias de acreditación sólo revisarán las cuestiones que traten sobre el incumplimiento significativo de las normas, políticas o procedimientos de la agencia. Esto debe considerarse como un esfuerzo de último recurso. Si el estudiante/consumidor no ha seguido todos los pasos anteriores, la agencia le indicará que empiece en la Universidad.

Life La Universidad está acreditada por los siguientes organismos:

Comisión de la Asociación Sureña de Colegios y Escuelas (SACSCOC)
1866 Southern Lane
Decatur, Georgia 30033-4097
404.679.4501
https://sacscoc.org

Consejo de Educación Quiropráctica (CCE)
8049 manera del norte 85
Scottsdale, AZ 85258-4321
480.443.8877
www.CCE-usa.org

Comisión de Acreditación de Entrenamiento Atlético (CAATE)
6836 Austin Center Blvd., Suite 250
Austin, TX 78731-3193
512.733.9700
http://caate.net

Departamento de Educación de los Estados Unidos
Oficina de Derechos Civiles
400 Maryland Avenue, SW
Washington, D.C. 20202
https://www2.ed.gov/about/offices/list/ocr/docs/howto.html?src=rt