Bitte richten Sie für Ihr Life -Konto eine Multi-Faktor-Authentifizierung ein. Melden Sie sich einfach mit Ihren Life Anmeldedaten auf der Seite Microsoft Office-Website finden Sie hier. Microsoft wird Sie fragen, ob die Multifaktor-Funktion weiter eingerichtet werden muss. Wir empfehlen, die Authenticator-App als eine der Multifaktor-Methoden zu verwenden, um ein optimales Ergebnis zu erzielen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung eingerichtet haben. Dies wird weiter unten unter "Wie aktiviere und installiere ich die Multi-Faktor-Authentifizierung" beschrieben.

Bitten Sie Ihren RA, Ihnen dabei zu helfen. Wie viele andere Geräte benötigt auch Ihr Schloss einen "Hard-Reset/Neustart" und Ihr RA kann Ihnen dabei helfen.

Es ist wahrscheinlich, dass der im System vorhandene Lichtbildausweis nicht den Anforderungen für die Brieftasche entspricht. Bitte kommen Sie zum Kartenservice. Dort kann man Ihnen helfen, ein neues Foto zu machen, damit Sie loslegen können.

Kontaktieren Sie das Eagle Card Büro unter 770-426-2638 oder CardServices@Life.edu.

Eine Anleitung finden Sie unter pwd.life.edu/webclient/index.html.

Ihre physische Karte funktioniert zwar nicht mehr an den Innentüren der Wohnheime, aber überall sonst auf dem Campus ist sie weiterhin gültig. Sie können an den meisten Orten beide Ausweise verwenden.

Ja, Sie müssen die aktualisierte Version der Transact eAccounts Mobile App installieren.

Besuchen Sie auf Ihrem Gerät den App Store oder Google Play Store und suchen Sie nach Transact eAccounts. Der Store wird Sie auffordern, alle erforderlichen Updates zu installieren.

Nein. Solange Ihr Anmeldestatus unsere Zulassungsvoraussetzungen erfüllt, bleiben die von Ihnen angemeldeten Geräte aktuell. Aus Sicherheitsgründen können wir Geräte deaktivieren, die über einen längeren Zeitraum nicht benutzt wurden. Sie können diese Geräte jederzeit wieder anmelden.

Ja, Sie können Ihre Zugangsdaten aus Apple Wallet entfernen und bei Ihrer Rückkehr wieder hinzufügen.

Um Ihre Eagle Card zu entfernen, navigieren Sie zur Wallet-App und tippen auf (...) in der unteren rechten Ecke Ihrer Karte und wählen Sie Karte entfernen.

 Um Ihre Apple Watch-Anmeldeinformationen zu entfernen, navigieren Sie zur Watch-App auf Ihrem Telefon, scrollen Sie nach unten und wählen Sie Wallet & Apple Pay. Tippen Sie auf Ihre Eagle Card, blättern Sie nach unten und wählen Sie Karte entfernen.

*Um Anmeldedaten wieder zu Ihrem Gerät hinzuzufügen, müssen Sie die Berechtigungsvoraussetzungen erfüllen und dürfen das Gerätelimit für Ihre Eagle Card nicht überschritten haben.

Ja, aber wir empfehlen die Option Karte entfernen direkt aus Apple Wallet oder Google Wallet.

Vom iPhone: 

1. Navigieren Sie zum Wallet-App.
2. Tippen Sie auf . (...) in der unteren rechten Ecke Ihrer Karte.
3. Blättern Sie nach unten und wählen Sie Karte entfernen.
4. Berechtigte Karteninhaber, die ihr Gerätelimit nicht überschritten haben, können ihre Mobile ID jederzeit wieder hinzufügen.

 

Von der Apple Watch: 

1. Navigieren Sie zum App beobachten auf Ihrem iPhone.
2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Wallet & Bezahlen anwenden.
3. Tippen Sie auf Transact Mobile Berechtigungsnachweis.
4. Blättern Sie nach unten und wählen Sie Karte entfernen.
5. Berechtigte Karteninhaber, die ihr Gerätelimit nicht überschritten haben, können ihre Mobile ID jederzeit wieder hinzufügen.

 

Von Google Wallet:  

1. Öffnen Sie Google Wallet.
2. Wählen Sie Ihre Campus-ID aus den verfügbaren Karten aus.
3. Berühren Sie die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
4. Wählen Sie ID entfernen.
5. Bestätigen Sie ID entfernen

Von Transact eAccounts aus:  

1. Öffnen Sie die Transact eAccounts Mobile App auf Ihrem Telefon.
2. Tippen Sie auf . Weiter zur Anmeldung und Anmeldung mit Ihrem Schulzeugnis.
3. Genehmigen Sie die Anfrage für die Multi-Faktor-Authentifizierung.
4. Klicken Sie auf Ihr Foto in der oberen linken Ecke.
5. Unter Campus-Ausweisklicken Sie auf die Symbol in der oberen rechten Ecke des Displays Ihres Schülerausweises.
6. Tippen Sie auf . Hinzufügen oder Entfernen der Campus-ID aus der Brieftasche unten auf der Rückseite Ihres Schulausweises.
7. Wählen Sie das/die Gerät(e) aus, die Sie von Ihrer Karte entfernen möchten.
8. Tippen Sie auf . entfernen im Pop-up-Fenster.
9. Tippen Sie auf das Feld Kartenbenachrichtigung entfernen am oberen Rand des Bildschirms oder gehen Sie zu Google Wallet und tippen Sie auf Karte entfernen unter der Schul-ID-Karte angezeigt.
10. Tippen Sie auf . entfernen in das Pop-up-Feld und die Karte wird aus Ihrer Google Wallet entfernt.

Die Namensdaten auf der Eagle Card stammen aus den zentralen Geschäftssystemen der Universität und müssen dort aktualisiert werden. Studierende sollten sich an das Studierendensekretariat wenden. Fakultätsangehörige und Mitarbeiter sollten sich an ihre Personalabteilung wenden, um Aktualisierungen zu beantragen. Sobald die Änderungen abgeschlossen sind, werden die Aktualisierungen innerhalb von 48 Stunden mit der Eagle Card auf Ihrem Telefon synchronisiert.

• Die Kontostände werden derzeit nur auf Apple-Geräten angezeigt.
• Wenn Ihr Kontostand 0 $ beträgt, wird er erst angezeigt, wenn Geld hinzugefügt wird.
• Wenn Sie über verfügbare Mittel verfügen, die nicht angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an das Eagle Card Office unter (770) 426-2638 oder CardServices@Life.edu.

Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Gerät nicht im Flugmodus befindet oder eine andere Dienstunterbrechung vorliegt. Aktualisierungen können nicht vorgenommen werden, wenn kein Verbindungsdienst Daten zwischen Transact eAccounts und Ihrem Gerät synchronisiert. In der Transact eAccounts-App werden die aktuellsten Informationen angezeigt.

Ein negativer Saldo kann auftreten, wenn Sie eine Transaktion durchführen, während ein Einzelhandelsgerät offline ist. Wenn das Gerät wieder online ist und die Transaktion gebucht wird, wird ein negativer Saldo angezeigt, wenn Ihr Konto nicht ausreichend gedeckt ist, um die Transaktion durchzuführen.

Kehren Sie zu dem Ort zurück, an dem der Verkauf stattgefunden hat, und bitten Sie das Geschäft um eine Rückerstattung per Kreditkarte, die dann mit Ihrer Eagle Card verrechnet wird.

Ihre Mobile ID wird inaktiv, wenn Sie die Zulassungsbedingungen nicht mehr erfüllen. Wenn Sie in einen anderen teilnehmenden Studiengang oder eine andere Abteilung der Universität Life wechseln, bleibt Ihr Ausweis aktiv und wird entsprechend aktualisiert.

• Wenden Sie sich während der üblichen Geschäftszeiten an das Büro für Studentenausweise unter (770) 426-2638 oder CardServices@Life.edu um uns mitzuteilen, dass die Eagle Card Mobile ID deaktiviert werden soll. Geben Sie unbedingt an, ob die physische Karte, die Uhr und/oder die Telefonversion der Karte deaktiviert werden soll. Alle Geräte, für die keine Deaktivierung angegeben wurde, bleiben aktiv.
• Identifizieren Sie gegebenenfalls die betrügerische Aktivität. Kontaktieren Sie das Eagle Card Office unter (770) 426-2638 oder CardServices@Life.edu und melden Sie den verdächtigen Wenn es sich um einen Türzugang handelt, senden Sie eine E-Mail CardServices@Life.edu.
• In der Transact eAccounts App:
  • Klicken Sie auf das Einstellungsrad in der oberen rechten Ecke.
  • Wählen Sie die Option Kartenverwaltung.
  • Wählen Sie die Berechtigung, die Sie deaktivieren möchten, und schalten Sie sie aus.
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Nur die ausgewählte Karte wird deaktiviert. Alle anderen Berechtigungsnachweise bleiben aktiv.
• In der Transact eAccounts Web-Version:
  • Kartendienstleistungen auswählen
  • Wählen Sie Karte deaktivieren
  • Wählen Sie den zu deaktivierenden Ausweis und klicken Sie auf "Karte deaktivieren".
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Nur die ausgewählte Karte wird deaktiviert. Alle anderen Berechtigungsnachweise bleiben aktiv.

Weitere Anweisungen für verlorene/gefundene Apple-Geräte und Find My iPhone finden Sie unter https://support.apple.com/en-us/HT201472 

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein gefundenes Gerät, das gesperrt war, wieder zu aktivieren:

In der Transact eAccounts App:

• Klicken Sie auf das Einstellungsrad in der oberen rechten Ecke.
• Wählen Sie die Option Kartenverwaltung.
• Wählen Sie den Berechtigungsnachweis, den Sie reaktivieren möchten, und schalten Sie ihn ein.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Es wird nur die ausgewählte Karte reaktiviert.

In der Transact eAccounts Web Version:

• Wählen Sie Kartendienste.
• Wählen Sie Karte aktivieren.
• Wählen Sie die zu reaktivierende Berechtigung aus.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Es wird nur die ausgewählte Karte reaktiviert.