Configure la autenticación multifactor para su cuenta de Life . Simplemente inicie sesión con sus credenciales de Life en la página El sitio de Microsoft Office se encuentra aquí. Microsoft te preguntará si el multifactor necesita más configuración. Recomendamos utilizar la aplicación de autenticación como uno de los métodos multifactor para obtener la mejor experiencia.

Asegúrate de haber configurado la autenticación multifactor. Esto se describe a continuación en "Cómo activar e instalar la autenticación multifactor".

Pida ayuda a su representante. Al igual que muchos otros dispositivos, tu cerradura necesita un "hard reset / reinicio".

Es probable que el documento de identidad con fotografía del sistema no cumpla los requisitos para el monedero. Pásese por el Servicio de Tarjetas. Ellos pueden ayudarte a tomar una nueva foto y ponerte en marcha.

Póngase en contacto con la Oficina de Eagle Card en el 770-426-2638 o en el CardServices @ Life . edu.

Las instrucciones se encuentran en pwd.life.edu/webclient/index.html.

Aunque su tarjeta física ya no funcionará en las puertas interiores de las residencias, seguirá funcionando en el resto del campus. Tendrás la opción de utilizar cualquiera de los dos carnés en la mayoría de los lugares.

Sí, tendrá que instalar la versión actualizada de la aplicación móvil Transact eAccounts.

En su dispositivo, visite App Store o Google Play Store y busque Transact eAccounts. La tienda le pedirá que instale las actualizaciones necesarias.

No. Siempre que su estado de inscripción cumpla nuestros requisitos de elegibilidad, los dispositivos que haya inscrito seguirán siendo actuales. Por motivos de seguridad, podemos desactivar los dispositivos que no se hayan utilizado durante un periodo prolongado. Puede volver a inscribir esos dispositivos cuando lo desee.

Sí, puedes eliminar tu credencial de Apple Wallet y volver a añadirla cuando regreses.*

Para eliminar su tarjeta Eagle, vaya a la aplicación Wallet, pulse (...) en la esquina inferior derecha de su tarjeta y seleccione Retirar tarjeta.

 Para eliminar sus credenciales del Apple Watch, vaya a la aplicación Watch en su teléfono, desplácese hasta la parte inferior y seleccione Wallet y Apple Pay. Pulse sobre su tarjeta Eagle, desplácese hasta la parte inferior y seleccione Retirar tarjeta.

*Para volver a añadir credenciales a su dispositivo, debe cumplir los requisitos de elegibilidad y no haber superado el límite de dispositivos de su tarjeta Eagle.

Sí, pero recomendamos la opción de retirar la tarjeta directamente de Apple Wallet o Google Wallet.

Desde el iPhone: 

1. Navegue hasta el Aplicación monedero.
2. Toque (...) en la esquina inferior derecha de su tarjeta.
3. Desplácese hasta la parte inferior y seleccione Retirar tarjeta.
4. Los titulares de tarjetas que no hayan superado el límite de dispositivos pueden volver a añadir su Mobile ID en cualquier momento.

 

Del Apple Watch: 

1. Navegue hasta el Ver aplicación en tu iPhone.
2. Desplácese hacia abajo y seleccione Wallet y Apply Pay.
3. Pulse sobre Credencial Transact Mobile.
4. Desplácese hasta la parte inferior y seleccione Retirar tarjeta.
5. Los titulares de tarjetas que no hayan superado el límite de dispositivos pueden volver a añadir su Mobile ID en cualquier momento.

 

Desde Google Wallet:  

1. Abrir Google Wallet.
2. Seleccione su Campus ID entre las tarjetas disponibles.
3. Toque el botón tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
4. Seleccione Eliminar ID.
5. Confirme Eliminar ID

Desde Transact eAccounts:  

1. Abra el Aplicación móvil Transact eAccounts en tu teléfono.
2. Toque Continuar para iniciar sesión y inicio de sesión con sus credenciales escolares.
3. Aprobar la solicitud de autenticación multifactor.
4. Haz clic en tu foto en la esquina superior izquierda.
5. En Campus IDpulse el botón icono en la esquina superior derecha de la pantalla de su tarjeta de identificación escolar.
6. Toque Añadir o eliminar la identificación del campus de la cartera en la parte inferior del reverso de la pantalla de su Tarjeta de Identificación Escolar.
7. Seleccione los dispositivos que desea eliminar de su tarjeta.
8. Toque Eliminar en el cuadro emergente.
9. Pulse sobre el icono Eliminar notificación de tarjeta en la parte superior de la pantalla o vaya a Google Wallet y pulse Retirar tarjeta expuesta bajo la tarjeta de identificación escolar.
10. Toque Eliminar en el cuadro emergente y la tarjeta se eliminará de Google Wallet.

La información del nombre en la tarjeta Eagle Card nos llega de los sistemas empresariales centrales de la universidad y debe actualizarse allí. Los estudiantes deben ponerse en contacto con la Oficina de Registro. Los profesores y el personal deben ponerse en contacto con su representante de Recursos Humanos para solicitar las actualizaciones. Una vez completados los cambios, las actualizaciones se sincronizarán con la tarjeta Eagle en su teléfono en un plazo de 48 horas.

• Actualmente, los saldos de las cuentas sólo se muestran en los dispositivos Apple.
• Si los saldos de sus cuentas son de 0 $, no se mostrarán hasta que se añadan fondos.
• Si tiene fondos disponibles que no se muestran, póngase en contacto con la Oficina de la Tarjeta Eagle en (770) 426-2638 o CardServices@Life.edu.

Confirme que su dispositivo no está en modo avión o experimentando cualquier otra interrupción del servicio. No se pueden realizar actualizaciones cuando no hay un servicio de conexión que sincronice los datos entre Transact eAccounts y su dispositivo. La aplicación Transact eAccounts mostrará la información más actualizada.

Puede producirse un saldo negativo si realiza una transacción cuando un dispositivo minorista está fuera de línea. Cuando el dispositivo vuelva a estar en línea y se contabilice la transacción, verá un saldo negativo si no hay fondos suficientes en su cuenta para cubrir la transacción.

Vuelva al lugar de la venta y solicite a la tienda que emita un reembolso por tarjeta de crédito, después procese la transacción contra su Tarjeta Eagle.

Su Mobile ID quedará inactivo cuando deje de cumplir los requisitos de elegibilidad. Si te trasladas a otro programa o departamento participante en Life University, tu credencial permanecerá activa y se actualizará en consecuencia.

• En horario de oficina, póngase en contacto con la Oficina de Carnés de Estudiante en (770) 426-2638 o CardServices@Life.edu para notificarnos que desactivemos la Eagle Card Mobile ID. Asegúrese de especificar si debe desactivarse la tarjeta física, el reloj y/o la versión telefónica de la tarjeta. Cualquier dispositivo que no se especifique que debe ser suspendido permanecerá activo.
• Si procede, identifique la actividad fraudulenta. Póngase en contacto con la Oficina de la Tarjeta Eagle en (770) 426-2638 o CardServices@Life.edu e informe de la sospecha. Si hubo acceso a la puerta, envíe un correo electrónico a CardServices@Life.edu.
• En la aplicación Transact eAccounts:
  • Haz clic en el engranaje de configuración de la esquina superior derecha.
  • Seleccione la opción Gestión de tarjetas.
  • Elija la credencial que desea desactivar y desactívela.
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación. Sólo se desactivará la tarjeta seleccionada. Todas las demás credenciales permanecerán activas.
• En la versión web de Transact eAccounts:
  • Seleccionar servicios de tarjetas
  • Seleccione Desactivar tarjeta
  • Seleccione la credencial que desea desactivar y haga clic en "Desactivar tarjeta".
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación. Sólo se desactivará la tarjeta seleccionada. Todas las demás credenciales permanecerán activas.

Encontrará más instrucciones sobre dispositivos Apple perdidos/encontrados y Buscar mi iPhone en https://support.apple.com/en-us/HT201472 

Para reactivar un dispositivo encontrado que estaba suspendido, realice los siguientes pasos:

En la aplicación Transact eAccounts:

• Haz clic en el engranaje de configuración de la esquina superior derecha.
• Seleccione la opción Gestión de tarjetas.
• Elija la credencial que desea reactivar y actívela.
• Recibirá un correo electrónico de confirmación. Solo se reactivará la tarjeta seleccionada.

En la versión Web de Transact eAccounts:

• Seleccione Servicios de tarjeta.
• Seleccione Activar tarjeta.
• Seleccione la credencial que desea reactivar.
• Recibirá un correo electrónico de confirmación. Solo se reactivará la tarjeta seleccionada.