Tarjeta Eagle Mobile
EAGLE CARD MOBILE ID
Tu tarjeta Eagle ya está en Apple Wallet, Google Wallet y Samsung Wallet.
La nueva Eagle Card Mobile ID está disponible para todos los estudiantes matriculados y empleados actuales. Toque su iPhone, Apple Watch, Samsung Galaxy u otros teléfonos Android elegibles en los lectores de todo el campus para acceder cómodamente a su tarjeta Eagle. Ahora puede añadir su Eagle Card a su Apple Wallet, Google Wallet o Samsung Wallet. A continuación encontrará una lista completa de servicios.
INSTRUCCIONES
Preguntas más frecuentes
¿Cómo activo e instalo la autenticación multifactor?
No consigo instalar la aplicación eAccounts. Me dice que lo intente más tarde. ¿Cómo puedo evitarlo?
Tengo eAccounts en el monedero de mi teléfono pero no puedo entrar en mi habitación. ¿A quién debo pedir ayuda?
Cuando intento añadir mi tarjeta Eagle a la cartera de mi teléfono, me dice que lo intente más tarde. ¿Qué debo hacer?
Después de intentar todo lo anterior, no estoy teniendo éxito añadiendo mi tarjeta Eagle a mi dispositivo. ¿Quién puede ayudarme?
¿Cómo puedo cambiar o recuperar mi contraseña de acceso a la escuela?
¿Sigo necesitando mi tarjeta Eagle física?
Ya tengo instalada la aplicación móvil Transact eAccounts. ¿Tengo que actualizarla?
¿Cómo actualizo la aplicación móvil Transact eAccounts?
¿Tengo que reactivar mis dispositivos cada trimestre?
¿Qué pasa si estoy fuera del campus durante el semestre y no quiero tener mi tarjeta Eagle en mi dispositivo? ¿Puedo borrarla y volver a añadirla más tarde?
Sí, puedes eliminar tu credencial de Apple Wallet y volver a añadirla cuando regreses.*
Para eliminar su tarjeta Eagle, vaya a la aplicación Wallet, pulse (...) en la esquina inferior derecha de su tarjeta y seleccione Retirar tarjeta.
Para eliminar sus credenciales del Apple Watch, vaya a la aplicación Watch en su teléfono, desplácese hasta la parte inferior y seleccione Wallet y Apple Pay. Pulse sobre su tarjeta Eagle, desplácese hasta la parte inferior y seleccione Retirar tarjeta.
*Para volver a añadir credenciales a su dispositivo, debe cumplir los requisitos de elegibilidad y no haber superado el límite de dispositivos de su tarjeta Eagle.
¿Puedo eliminar mi tarjeta Eagle Card de Apple Wallet, Google Wallet o Samsung Wallet a través de la aplicación móvil Transact eAccounts?
Sí, pero recomendamos la opción de retirar la tarjeta directamente de Apple Wallet o Google Wallet.
Desde el iPhone:
- Navegue hasta el Aplicación monedero.
- Toque (...) en la esquina inferior derecha de su tarjeta.
- Desplácese hasta la parte inferior y seleccione Retirar tarjeta.
- Los titulares de tarjetas que no hayan superado el límite de dispositivos pueden volver a añadir su Mobile ID en cualquier momento.
Del Apple Watch:
- Navegue hasta el Ver aplicación en tu iPhone.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Wallet y Apply Pay.
- Pulse sobre Credencial Transact Mobile.
- Desplácese hasta la parte inferior y seleccione Retirar tarjeta.
- Los titulares de tarjetas que no hayan superado el límite de dispositivos pueden volver a añadir su Mobile ID en cualquier momento.
Desde Google Wallet:
- Abrir Google Wallet.
- Seleccione su Campus ID entre las tarjetas disponibles.
- Toque el botón tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione Eliminar ID.
- Confirme Eliminar ID
Desde Transact eAccounts:
- Abra el Aplicación móvil Transact eAccounts en tu teléfono.
- Toque Continuar para iniciar sesión y inicio de sesión con sus credenciales escolares.
- Aprobar la solicitud de autenticación multifactor.
- Haz clic en tu foto en la esquina superior izquierda.
- En Campus IDpulse el botón icono en la esquina superior derecha de la pantalla de su tarjeta de identificación escolar.
- Toque Añadir o eliminar la identificación del campus de la cartera en la parte inferior del reverso de la pantalla de su Tarjeta de Identificación Escolar.
- Seleccione los dispositivos que desea eliminar de su tarjeta.
- Toque Eliminar en el cuadro emergente.
- Pulse sobre el icono Eliminar notificación de tarjeta en la parte superior de la pantalla o vaya a Google Wallet y pulse Retirar tarjeta expuesta bajo la tarjeta de identificación escolar.
- Toque Eliminar en el cuadro emergente y la tarjeta se eliminará de Google Wallet.
¿Cómo actualizo la información de mi tarjeta Eagle?
¿Por qué no aparece el saldo de mi cuenta?
- Actualmente, los saldos de las cuentas sólo se muestran en los dispositivos Apple.
- Si los saldos de sus cuentas son de 0 $, no se mostrarán hasta que se añadan fondos.
- Si tiene fondos disponibles que no se muestran, póngase en contacto con la Oficina de la Tarjeta Eagle en (770) 426-2638 o CardServices@Life.edu.
¿Mi saldo es diferente en mi dispositivo que en Transact eAccounts?
¿Por qué tengo un saldo negativo en mi tarjeta Eagle?
He utilizado mi tarjeta de crédito en un establecimiento participante cuando quería utilizar mi tarjeta Eagle. Qué puedo hacer para corregir mi fuente de pago?
Me gradúo o dejo la Universidad. ¿Qué ocurre con mi tarjeta Eagle Card Mobile ID?
¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta o dispositivo, o si creo que se ha hecho un uso fraudulento de mi credencial?
- En horario de oficina, póngase en contacto con la Oficina de Carnés de Estudiante en (770) 426-2638 o CardServices@Life.edu para notificarnos que desactivemos la Eagle Card Mobile ID. Asegúrese de especificar si debe desactivarse la tarjeta física, el reloj y/o la versión telefónica de la tarjeta. Cualquier dispositivo que no se especifique que debe ser suspendido permanecerá activo.
- Si procede, identifique la actividad fraudulenta. Póngase en contacto con la Oficina de la Tarjeta Eagle en (770) 426-2638 o CardServices@Life.edu e informe de la sospecha. Si hubo acceso a la puerta, envíe un correo electrónico a CardServices@Life.edu.
- En la aplicación Transact eAccounts:
- Haz clic en el engranaje de configuración de la esquina superior derecha.
- Seleccione la opción Gestión de tarjetas.
- Elija la credencial que desea desactivar y desactívela.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación. Sólo se desactivará la tarjeta seleccionada. Todas las demás credenciales permanecerán activas.
- En la versión web de Transact eAccounts:
- Seleccionar servicios de tarjetas
- Seleccione Desactivar tarjeta
- Seleccione la credencial que desea desactivar y haga clic en "Desactivar tarjeta".
- Recibirá un correo electrónico de confirmación. Sólo se desactivará la tarjeta seleccionada. Todas las demás credenciales permanecerán activas.
Encontrará más instrucciones sobre dispositivos Apple perdidos/encontrados y Buscar mi iPhone en https://support.apple.com/en-us/HT201472
¿Cómo reactivo mi credencial si encuentro mi dispositivo perdido?
Para reactivar un dispositivo encontrado que estaba suspendido, realice los siguientes pasos:
En la aplicación Transact eAccounts:
- Haz clic en el engranaje de configuración de la esquina superior derecha.
- Seleccione la opción Gestión de tarjetas.
- Elija la credencial que desea reactivar y actívela.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación. Solo se reactivará la tarjeta seleccionada.
En la versión Web de Transact eAccounts:
- Seleccione Servicios de tarjeta.
- Seleccione Activar tarjeta.
- Seleccione la credencial que desea reactivar.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación. Solo se reactivará la tarjeta seleccionada.